Livrările noastre sunt internaționale, timpii de ambalare sunt de 3/5 zile lucrătoare, odată expediat coletul durează încă 7/10 zile lucrătoare pentru a fi livrat.
Prin urmare, totalul dintre timpii de ambalare și livrare variază de la 10 la maximum 15 zile lucrătoare.


În 99% din cazuri, transporturile sunt libere de taxe vamale Dacă clientul trebuie să facă față unei cheltuieli vamale, se va emite un voucher de 50% pentru a-l cheltui pe site-ul nostru.

Se pot face modificări de dimensiune. 
Dacă doriți să returnați un articol, trebuie să ne anunțați pe whatsapp în termen de 72 de ore de la data livrării.
De la data sesizării, vom organiza returul și vom trimite curierul la domiciliul dumneavoastră.
Veți avea la dispoziție 3 zile să reambalați coletul și să atașați eticheta de retur.

Pretul schimbarii marimii este de 20€ si include returnarea si transportul nou.

Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții pentru rambursarea comenzii:
• Toate articolele trebuie returnate în starea lor originală, cu toate etichetele intacte.
• Produsele care au fost purtate, folosite, modificate sau deteriorate nu vor fi acceptate.
• Returul articolelor cu o etichetă de returnare va avea succes numai dacă eticheta nu a fost îndepărtată.
• Retururile nu sunt posibile pentru articolele personalizate.
Vânzarea acestor produse este finală.

Da, mărfurile călătoresc regulat.
Momentan nu există limitări în ceea ce privește transportul de mărfuri, așa că curierii călătoresc în mod regulat, chiar și în zonele roșii și portocalii.
Pot exista întârzieri din cauza urgenței covid-19

Da, ne-am angajat întotdeauna clienților noștri să menținem standarde de calitate înalte și să oferim servicii excelente.

Desigur, puteți continua să comandați cu deplină liniște pe Luxury Drip Store.
Birourile noastre și logistica noastră sunt operaționale, în deplină conformitate cu toate reglementările de siguranță, prin urmare mărfurile sunt expediate normal și rapid.
Dacă mai aveți îndoieli, ne puteți găsi oricând online pe Instagram.

Da, ne bazăm pe DHL și SDA pentru expedieri.
Curierii continuă să lucreze și să livreze în mod regulat pe întreg teritoriul național și internațional, inclusiv în zonele și insulele roșii și portocalii.

Dacă nu sunteți încă clientul nostru, ne puteți găsi online 24/7 în direct pe Instagram, faceți clic pe pictograma din dreapta jos.
Daca ai cumparat deja, contactati-ne pe whatsapp la numarul primit dupa cumparare si prin email.